• TELEFONI:

• VATROGASCI 193
• HITNA POMOĆ 194
• POLICIJA 192

Saobraćajna nesreća, požar, iznenadna bolest,su događaji koji retko koga ostavljaju ravnodušnim. U takvim prilikama ljudi od šoka ili u panici ne znaju šta učiniti, ipak potrebno je ostati priseban i tražiti pomoć

Kako postupiti:

Stanite i razmislite gde se nalazite,

Nazovite 93.  Ako zovete preko mobilnog, potrebno je otkucati pozivni broj opštine u kojoj se nalazite. Ne računajte da su već drugi dojavili o događaju.

Počnite razgovor odmah govoreći polako i razgovetno te pokušajte ukratko opisati specifičnu prirodu nesreće(šta gori,koji sprat) te navedite posebne okolnosti (ima li unesrećenih ili ugroženih te ima li posebnih opasnost npr. od eksplozije)

Navedite tačnu adresu mesta nesreće i lično dočekajte pomoć

Budite spremni dati daljnje informacije i lične podatke (ime i prezime),

Završite razgovor kada Vam služba koju ste kontaktirali to dozvoli,

Ne telefonirajte na liniji dok ne dođe pomoć. Služba koju ste kontaktirali možda treba daljnje informacije.
Zapamtite da dojava mora biti kratka i jasna a Vi morate ostati prisebni. Zabeležene su dojave gde lica koja pozivaju telefonom usled doživljenog šoka nisu znali reći na kojoj se adresi nalaze.

Vaš razgovor neće odložiti upućivanje pomoći, jer pomoć može biti upućena i dok je razgovor u toku.

U mnogim situacijama možete delovati za vreme dok pozvana pomoć stiže. U tom slučaju pažljivo saslušajte savet dispečera ukoliko Vas on savetuje telefonski ili sledite sledeće savete:

·            pokušajte ukloniti opasnost odnosno ugasiti požar no samo ako to možete učiniti bez opasnosti za sebe ili druge,

·            zatražite pomoć komšije ili prolaznika,

·            pokrenite evakuaciju ljudi i imovine iz ugroženog prostora,

·            moguće posledice događaja ne treba podcjenjivati niti precjenjivati. Djelujte tako da sprečavate paniku,

·            pobrinite se da neko sačeka vatrogasce na ulazu u objekat i zapovedniku jedinice prenese bitne informacije,

·            ukoliko je to moguće, pobrinite se za očuvanje tragova nesreće. Namerno uništavanje ili prikrivanje tragova nesreće ujedno je krivično delo.